Salgsvilkår

1. Partene

Selger: Brosundklinikken
Organisasjonsnummer: 933 741 427
Adresse: Notenesgata 9, 6002 Ålesund
Telefon: +47 484 25 494
E-post: post@brosundklinikken.no
Nettside: www.brosundklinikken.no

Kjøper: Den person som foretar bestilling av våre tjenester eller produkter.

2. Produkter og tjenester

Brosundklinikken tilbyr:

  • Medisinske konsultasjoner, behandlinger og produkter
  • Andre tjenester som fremgår av vårt tilbud på nettsiden

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.

3. Bestilling og avtaleinnggåelse

Avtalen er bindende når du har bekreftet din bestilling og mottatt ordrebekreftelse fra oss via e-post.

For medisinske tjenester kan det være nødvendig med en forhåndsvurdering før tjenesten kan leveres. Vi forbeholder oss retten til å avslå bestillinger dersom medisinske eller andre faglige forhold tilsier dette.

4. Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmåter:

  • Vipps
  • Klarna
  • Bankkort (Visa/Mastercard)

For konsultasjoner og behandlinger kreves betaling etter tjenesten utføres, og kan ikke betales i forkant av timen. 

Ved fakturabetaling er betalingsfristen 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven.

5. Levering

Fysiske produkter: Leveres til oppgitt adresse innen 30 virkedager etter bestilling, med mindre annet er avtalt. Leveringskostnad kommer i tillegg og fremgår ved bestilling. Fri frakt over kr. 1500. 

Tjenester: Utføres til avtalt tid og sted. Ved bestilling av konsultasjoner vil du motta bekreftelse med tid og sted for avtalen.

6. Angrerett

Fysiske produkter

Du har 14 dagers angrerett på fysiske produkter fra mottak av varen. For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed (e-post aksepteres) innen fristen. Varen må returneres i original emballasje og i samme stand som ved mottak. Du dekker returkostnadene med mindre annet er avtalt.

Tjenester og konsultasjoner

Angreretten faller bort for tjenester som er utført. 

Avbestilling av avtaler:

  • Konsultasjoner kan avbestilles kostnadsfritt fram til 24 timer før avtalt tid
  • Avbestilling med mindre enn 24 timers varsel kan medføre gebyr på 50% av avtalt pris
  • Avbestilling samme dag eller uteblivelse fra avtale medfører full betaling

7. Retur

Defekte eller feilsendte produkter kan returneres kostnadsfritt. Ta kontakt med oss for returinstrukser.

For produkter returnert i henhold til angreretten, tilbakebetaler vi kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen tilbake. Fraktkostnad refunderes ikke.

8. Reklamasjon og mangler

Ved mangler eller feil ved produkter eller tjenester, ta kontakt med oss snarest mulig og senest innen 2 år etter levering.

Du kan kreve:

  • Retting av feilen
  • Omlevering/ny utførelse av tjenesten
  • Prisavslag
  • Heving av kjøpet
  • Erstatning

Reklamasjon sendes skriftlig til vår kundeservice på post@brosundklinikken.no eller Brosundklinikken AS, Notenesgata 9, 6002 Ålesund.

9. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personvernloven og GDPR. Les mer i vår personvernerklæring på [lenke til personvernerklæring].

For medisinske tjenester gjelder også helsepersonelloven og pasientjournalloven. All behandling av helseopplysninger skjer i henhold til gjeldende regelverk.

10. Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar er begrenset til det som følger av ufravikelig norsk lov. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader.

For medisinske tjenester gjelder vårt profesjonsansvar i henhold til helsepersonelloven og relevante forskrifter.

11. Konfliktløsning

Ved uenighet søker vi først å løse dette i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du kontakte:

Norsk lov gjelder for avtalen.

12. Endringer

Vi forbeholder oss retten til å endre disse salgsvilkårene. Endringer varsles på vår nettside og gjelder for nye bestillinger.